¿Tu empresa necesita más guardias o una mejor estrategia de seguridad?

Cuando ocurre un incidente, aumenta el flujo de personas o se detectan puntos vulnerables dentro de una instalación, una de las primeras soluciones suele ser pensar en contratar más guardias de seguridad.

Sin embargo, aumentar el número de elementos no siempre significa aumentar el nivel de protección.

En muchos casos, el verdadero problema no está en la cantidad de personal, sino en cómo está diseñada y ejecutada la estrategia de seguridad.

Más guardias no siempre significa más seguridad

Un servicio de seguridad efectivo debe partir del conocimiento de la operación.

Cada empresa tiene necesidades diferentes según sus instalaciones, horarios, número de colaboradores, accesos, visitantes, proveedores, mercancías y riesgos particulares.

Por ejemplo, una instalación puede contar con varios elementos de seguridad y continuar presentando vulnerabilidades si existen:

* Accesos sin procedimientos definidos.

* Rondines que no consideran los puntos de mayor riesgo.

* Falta de control sobre visitantes y proveedores.

* Poca comunicación entre seguridad y administración.

* Protocolos que no se actualizan conforme cambia la operación.

* Supervisión insuficiente del servicio.

En estos escenarios, agregar más personal puede incrementar el costo de seguridad sin necesariamente solucionar el problema de fondo.

Entonces, ¿cuándo se necesitan más guardias?

Existen operaciones donde incrementar el estado de fuerza sí puede ser necesario.

La apertura de nuevas áreas, ampliaciones de instalaciones, aumento en el flujo de personas, nuevos accesos, crecimiento de horarios operativos o la identificación de riesgos adicionales pueden justificar la incorporación de más elementos.

La diferencia está en que esta decisión debería surgir de una evaluación de las necesidades de la operación, y no únicamente como reacción ante un problema.

¿Qué implica una mejor estrategia de seguridad?

Una estrategia adecuada busca aprovechar correctamente los recursos disponibles y establecer medidas preventivas de acuerdo con los riesgos de cada instalación.

Esto puede incluir una mejor distribución del personal, fortalecimiento del control de accesos, rondines estratégicos, protocolos claros, supervisión constante, capacitación y apoyo de herramientas como el monitoreo CCTV.

El objetivo no es simplemente tener presencia de seguridad.

Es lograr que cada elemento, procedimiento y recurso tenga una función definida dentro de la protección de la operación.

5 preguntas que puedes hacer sobre la seguridad de tu empresa

Antes de considerar aumentar el número de guardias, vale la pena preguntarse:

1. ¿Tenemos identificados nuestros principales puntos vulnerables?

2. ¿Los accesos de colaboradores, visitantes y proveedores están correctamente controlados?

3. ¿Los rondines responden a riesgos reales o solamente a una rutina establecida?

4. ¿Existe supervisión y seguimiento del desempeño del servicio?

5. ¿Nuestra estrategia de seguridad ha evolucionado al mismo ritmo que nuestra operación?

Si alguna de estas preguntas resulta difícil de responder, quizá la solución no sea únicamente incorporar más personal.

La seguridad comienza con una estrategia

La seguridad privada no debería medirse solamente por el número de guardias presentes en una instalación.

Una estrategia efectiva combina personas, procesos, supervisión y prevención para responder a las necesidades específicas de cada organización.